赴欧洲考察须知

尊敬的女士/先生：

首先，欢迎您参加赴欧洲考察团！为了您的旅途顺利愉快，现将赴欧洲有关国家旅行的注意事项作简要介绍：

一、出门在外------安全、健康最重要

• 人身安全：
• 晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店；并要向领队或导游及时报告，不安全的场所不要去；出去要带好酒店卡片（上面有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。
• 行走要注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过；欧洲国家（除英国外）行人和车辆均为右侧行驶，与我国相同；有些城市（如阿姆斯特丹）设有自行车道，行人不可站在或行走在自行车道上，否则一旦发生事故，责任须由行人自己承担。
• 乘机、坐车、上船，请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。
• 请自备常用药如黄连素、感冒药、头痛药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药，有备无患。欧洲的药品很贵。
• 证件安全：护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。一般团队客人的护照交由导游统一保存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自行保管好。丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的领馆办理临时证件，自己买机票回国。
• 财物安全：在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身带好，不要放在旅游车内：坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中，入住酒店亦应随身携带或存入酒店的保险箱内，出门时不要放在房间内；在餐厅，商场，酒店大堂，机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友要看本团队友的行李物品，以防丢失，被窃，被抢。如遇到吉卜赛人或陌生人非善意地打招呼，应马上躲避或大声喝退。
• 在整个旅行中，请务必随身携带我公司发给你的紧急联系通讯录，万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，可随时与我们北京总部或欧洲负责接待的旅行社取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃，被抢或人身伤害等事故，请立即与领队，导游联系，及时报损，报失或报警，以备向有关公司，酒店，保险公司索赔。
• 货币知识------了解清楚对自己有利
• 人民币在欧洲无法兑换，请准备所需的外币。我国海关规定每人每次出境可携带5000美元或相当于5000美元的其它外币。美元、英磅、德国马克、法国法郎、荷兰盾、卢森堡法郎、比利时法郎、意大利里拉、奥地利先领等在欧洲各国均可以自由兑换，若有在其中一国用剩的货币可直接兑换成另一国货币，不必再换成美金，这样可以减少兑换的次数，减少损失。
• 美元对欧洲主要货币汇率（2002年02月06日中国银行公布）

1欧元约为：1.20美元，1欧元约为：9.95人民币

• 乘机须知------文明乘机利人利已
• 按照国际惯例，即使是团队机票，办理登机手续时，航空公司也会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌，不会像国内航空公司按办理登机手续的先后或不对号入座发给登机牌。因此，如需调整座位，请在其他客人全部坐好，飞机起飞后自行商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人登机。
• 飞机上用餐时请将座机椅靠调直，以免影响他人的用餐。如需谈话，请以对方能听清楚为宜，以免大声喧哗而影响他人休息。飞机颠簸时，要回到座位上坐好，系好安全带。
• 飞机上的酒水、食物都是免费享用的，但要以适量为原则，更不能带走，需要服务时只要按下服务即可，不必大声呼唤。吸烟要到吸烟区找到座位后坐下抽烟（有些国际航班已无烟航班）。
• 按国际惯例，搭乘国际航班的团队要求提前2---2.5小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重要的必须托运，超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李，公务舱乘客可免费托运30公斤的行李，手提行李不能太多太大。
• 入住酒店------了解欧洲人的习惯不尴尬
• 欧洲的酒店习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备；欧洲国家电压大多为220伏（西班牙为110伏），电源插座为“”，有的客房备有吹风机，熨衣板。
• 房间内没有热开水供应，自来水可以直接饮用。习惯于饮用热水的团友可以自带电热杯，或在用餐时多饮热水，但不要忘了对服务员说声“谢谢”或“Thank you”。也可在酒店咖啡厅要热水，但要付小费。
• 在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱里或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里，请提前到酒店前台结帐，以便团队办理离店手续。
• 有的酒店装有收费电视，使用前请了解清楚付费办法再使用。
• 请爱护酒店设施，如有损坏，需要个人赔偿。请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的；请勿将洗涤衣物放在窗外或是阳台上。
• 在房间抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
• 欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为“R”，德国为“E”，多数国家为“G”，电梯里“1”实际上是我国酒店的“二层”。国外酒店一般不如我国酒店豪华，大堂、电梯也小。有的酒店甚至没有空调设备，这是由于欧洲几十年以前温度低于现在，不必要使用空调。
• 公共场所------树立中国人的良好形象

在欧洲请遵守当地的习惯，风俗习惯，在国外我们每个人都自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有礼，落落大方。请注意以下几点：

• 不允许抽烟的场所不要抽烟，抽烟时问一下在座的其他人是否允许；公共场合不要大声喧哗，以免妨碍他人；不可以随地吐痰或乱扔废弃物。
• “尊老爱幼”在欧洲同样是大家的首先准则，“女士优先”则更为大家所认同。
• 早晨遇见任何人都可问早安（GOOD MORNING）。不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意（SORRY）
• 不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。
• 团队用餐，早餐为西式自助餐，午、晚餐主要为中餐。欧洲中餐以南方口味为主，北方客人“口重”的可自带些咸菜。用餐时请注意姿势端正，不宜东倒西歪，不宜翘二郎腿，不宜东张西望。不要仰靠在椅子上吃东西，用刀叉时不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口内，而应使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，不可放置餐桌上，而应放在盘子里，要保持桌面的干净。自助餐取食物如人多时要排队，不可插队夹塞。不知食物是否合自己口味时，各种食物可先少量取一些，喜欢吃再去多取，千万不要浪费。
• 购物------新的消费领域
• 欧洲国家值得购买的商品：法国香水和服装，荷兰钻石、牛奶制品，德国的不锈钢制品，意大利的皮货，瑞士的巧克力、军刀，比利时巧克力、抽纱制品等均是有代表性的商品。
• 外国人在欧洲国家标有“退税”（TAX----REFUND）字样商店购买一定价值以上的商品都有退税，不同的是，有的商店当时就退税，有的商店则先填写退税单，当客人离开欧洲时在机场海关查验盖章后，由机场代办退税，或以其它方式退税。当场就退税的货品的税单也应即时验货盖章，并将单据寄回商店。
• 小费常识------新的消费领域
• 付小费没有固定的标准，需要因事时而宜，一般为4欧元/人/天。以下情况也应酌情给予一定的小费：替叫计程车的酒店服务生，计程车司机，餐馆、酒吧的服务员，客房服务员，酒店的行李员等。
• 为保证行车及游客的安全，欧洲司机有严格的工作时间限制，不得超时速行驶，否则会被警察处以高额罚款。一般连续开车两个小时，司机必须停车休息。若要晚上请旅游大巴司机出车，一要征得同意，二要付给一定的小费才可以。车上第一排座位请留给导游和领队。

八、自费项目------自愿选择

• 欧洲一些城市设有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票，进赌场必须穿西服，打领带，不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。
• 阿姆斯特丹的花街、巴黎的丽都或红磨坊夜总会等地，均属行程之外的项目，要自费观摩，更要注意财物、人身安全。
  

九、主要城市各月平均气温参考表欧洲是温带海洋性气候，天气温和舒适，以下是欧洲主要城市各月平均气温参考表：

衣着建议：
春天（三，四，五月）：风和日丽的日子却会寒风乍起，仍需准备薄毛衣，防水外套等。
夏天（六，七，八月）：穿T恤最理想，但有乌云的日子也会有些寒意，备一件薄外衣。秋天（九，十，十一月）：秋是一年中的好季节，但雨水较多，气温稍低，应备有简单御寒外衣
冬天（十二、一、二月）：日短夜长，气温较低，毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。

十其它注意事项

• 出境时若带有高级相机或摄像机，应走海关红色通道申报。
• 入境后请各位团友帮忙将护照交予领队带回欧洲使馆核查，随后归还。
• 入境欧洲时应在领队带领下，因团友语言不通，不易与移民官沟通。
• 请多带胶卷，欧洲胶卷十分昂贵。
• 应穿着舒适的鞋和服装。
• 在家靠父母，出门靠朋友。同在一团的团友应互相照应，互相理解。动作快的等一等，动作慢的尽量快一些。
• 必须准时，否则会影响游览的时间。

十一、参考资料

欧洲主要国家、地区的电话代码

欧洲特产

十二、要尊重领队、导游、司机等有关人员的工作，如有意见或建议，请与领

队和导游协商解决。其它末尽事宜，请及时向导游、领队询问！

祝您旅途愉快！