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城市综合数字化服务亭项目顺利通过专家鉴定、验收
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06-05-20 12:35
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“城市综合数字化服务亭”是青岛市2008奥帆配套设施，是青岛市数字城市建设的基础性设施。按照市委、市政府的政府立项、市场化运营的建设方针， 于2003年开始，青岛联信高科技有限公司根据市政府的有关文件批示精神和规划方案实施建设。
项目建设过程中，自始至终得到了市信息产业局、市新闻办等市府有关部门的指导和支持，社会各界对项目的发展也给予了不同程度的关心和支持，施工单位在建设中尽了很大的力量，克服了重重困难，不仅使本地区工程最终得以比较圆满地完成，而且还针对项目建设中的有关成果申报了国家专利，编写了行业标准，使我们青岛市的这一项目走在了全国的前列。项目建设过程中，自始至终得到了市新闻办、市信息产业局的指导和支持，施工单位克服了重重困难，目前该项目已完成了软件开发、系统集成、网络控制中心建设、信息采编、信息分类等基础性工作，建成了信息系统的后台即数据处理中心系统，已建成的服务亭105个（其中有50个服务亭安装了触摸屏信息终端设备），具备了信息查询与搜索、网上支付与结算、票据打印等多种功能，系统已具备了运营条件，于2006年5月17日成功地通过了青岛市科技局组织的项目鉴定和青岛市信息产业局组织的项目验收。
“城市综合数字化服务亭”项目利用多种信息技术，以网站、服务亭为媒介，面向所有群体，建设一个区域性信息服务平台，提供电子商务、电子政务、便民服务等综合性社会化服务。
项目中的“城市综合数字化服务亭”是指安装在公共区域（大型商场、星级宾馆、酒店、医院、地铁站、火车站、写字楼、主要旅游景点等），面向公众的一种公共网络化信息服务系统。它由LED屏、数字电视屏、触摸屏终端、骨干网络、公用信息数据库系统以及国际互联网接入系统所组成。实现了信息查询、检索与反馈、公众信息与广告发布、电子商务（含网上支付、交易、结算等）、电子政务及其它综合服务功能。
本项目的意义在于：
1、 政府数字化城市实质工程
项目中的多功能终端可以和传统的经营方式有机结合，为政府、市民和企业提供各种有价值的服务。这是集新兴传媒，落地的一站式电子商务，便民服务行业，广告业概念于一体的数字城市建设项目；项目中的服务亭本身构成城市的风景，同时又是现代信息化城市的最好体现，并且系统提供的服务又是市民日常生活中必须的，解决了以往很多信息化项目建设成功（如城市宽带网建设，数据中心建设,政府网站等），却没有和市民生活贴近的内容带来的问题。
该项目是政府为民办事的具体体现，是电子政府实施的具体表现，同时服务亭还可以开展一些传统经营，解决下岗职工就业问题。
2、 提供了城市服务的新途径
为最大限度地发挥本项目的职能，最大限度地为民众服务，跨平台、跨行业、多功能、多媒介是必需具备的。本着建设区域电子商务中心的原则，数据集中在数据中心管理，项目的骨干媒体部分是网站和多功能触摸屏终端。
跨平台是即将实现的目标，主要指：整合的数字有线电视网，使居民可以在家中方便地浏览网站和多功能触摸屏终端上的内容；整合的移动通信、联通等网，使手机用户借助于WAP的方式浏览内容并方便地操作；整合的青岛市数字认证中心的CA认证网，市本平台具备数字认证中心提供的CA方面的服务。
跨行业是指：各行各业B TO C类的电子商务业务、各种交费的服务。
多功能是指：查询、支付、结算、票据（含发票）打印、物流配送、退货、CA认证等，这些功能有的已经实现，有的正在建设。
多媒介是指网站、多功能触摸屏终端、有线电视、手机等。
3、 通过申报专利、设立行标和推出第五媒体等体现创新性
为把项目做大做强，并创建电子商务新模式，从根本上推动我国电子商务发展，我们及时申报了国家专利，并及时实施了符合国家利益的、与国际接轨的电子商务标准体系建设和应用，对促进国家标准体系的建立、完善具有重要支持作用。
项目开辟了一个新兴的宣传通路，是除了电视、广播、平面媒体和因特网之外的第五媒体。政府、企业和市民都可以利用本系统发布及获得信息，为信息传播和收集开辟了一种实时、便利、易于接受的方式。
4 、适应中国国情的电子商务新型模式的创建
在网络经济迅猛发展将逐渐改变人们生活方式，但在中国目前的社会经济条件下，信用问题、支付问题、配送问题等严重制约电子商务的实质性发展，本项目中的多媒体信息终端以高速城域网为基础，将遍布于整个城市的多功能终端联结成一个电子商务的服务网络，为众多传统企业和广大消费者提供了一个接入互联网和电子商务的平台，实现了电子商务落地化的新型模式。主要表现在：
1）完备的支付平台：电子商务中最核心的支付问题通过有线方式交给现有的金融网络处理，并打印相关票据，彻底打消了消费者与商家之间对对支付手段安全性、信用问题的互相担心。
2）较低的使用门槛：平台中的多功能触摸屏终端，使消费者享受电子商务服务同时不需要具备电脑知识，也不必学习复杂的internet理论，任何人只需触摸显示屏，依照电脑语音提示即可完成信息查询、自动售票、网上购物等看似复杂、实则简单的全套电子商务过程。从而极大的方便了广大消费者，降低了国民和企业接入互联网的门槛，达到利用现代互联网技术为广大传统企业和消费者服务的目的。
3）兼备广告平台和销售平台的双重特色：商家可以通过本平台做广告的同时进行促销，在获取广告效益的同时及时了解市场反馈信息，便于对市场的快速反应；
4）建设节约型社会：商家利用本平台实现直销，消费者利用平台获得实惠；对于日常生活费用的交纳，变集中为分散，所有这些，极大地降低了社会成本，符合建设节约型社会的城市发展要求。
5、便于复制并以信息共享方式组建全国性平台
本项目的模式易于在其它城市复制，其它城市的相同的系统以信息共享方式联结起来，可使彼此的功能最大化。因为相对于每一个城市，一旦类似的平台搭建起来，面临的共同问题是：如何让已建系统的价值实现最大化，使之成为越来越多的商家可以施展的舞台，为当地民众带来越来越多的物美价廉、种类多样、不断更新的服务？这样就需要以信息共享为基础、以互利共赢为原则、以共同发展为目标，彼此联合起来，组建 联盟。以联盟的方式，各地运营商可以和盟友一起共同为各类商家搭建足够宽广的舞台，共同为各地民众带来足够多、足够好的单个运营商独自经营所不能提供的服务；以联盟的方式，各地运营商可以在原有的基础上从盟友合作中获得另一份收益；以联盟的方式，各地运营商可以和盟友一道显得的比以往更加强大。
6、 建立了一个低成本、高效率的广告及营销渠道
系统是采用了异业整合模式，多个企业及多种业务共享这个统一的社会服务平台，对于每个企业或每一种业务来说，成本将会下降许多；在此同时又能利用计算机网络的高速传输，将各种各样的服务和商品信息以最快的速度送到老百姓的身边。
7、为商业企业带来新的营销方式如下
由于多功能终端铺设的范围遍布市区人流密集的地方以及生活小区，而且以统一形象展现在用户面前，减少商家店面的投资成本，使风险降低。除电视、报纸外的另一种广告媒体，以低成本达成最高的广告效益, 动态性的展示商品或者提供的服务,增加参与者的曝光率。降低商品库存率,甚至可以实现零库存，便于提供多样化的商品和服务,而且更替快速灵活。可以7 X 24 小时，365 天营业。管理简化 (运作中心提供信息技术服务，减少管理及委外业务)，不需更多的人力来进行销售。更易掌握顾客群，收集消费者情报 (利润、满意调查、分析消费者行为模式)。代收，代售交易手续费的收入增加。扩大销售额，降低销售成本，特别是票据类的销售。建立异业结盟的消费模式，促进消费。运作中心提供商品上架及清算之流程，减少营运成本，增加额外之收入。提高服务的层次及满意度。树立同业间领导地位形象。
与会专家一致建议“项目”验收后，进一步巩固、完善各项功能，继续开展有关行标的建设工作，将本项目在全国逐步推广。建议继续实施“项目”的有效运营，加大对各信息平台的整合，尽快形成一种“区域信心中心及区域电子商务平台” 模式，实现“落地式”电子商务新模式有效应用。建议政府各相关部门率先垂范，使本项目在本地区的电子政务应用中取得实效。
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