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数字青岛的标志性工程--e城通多媒体信息亭
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05-05-15 2:18
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青岛通多媒体信息亭项目是根据2000年市有关领导会议精神，2001年由市计委批准立项的信息化建设项目，是固定资产投资项目，已列入奥运行动规划。该项目是由市委外宣办会同市信息办、市旅游局共同开发利用，旨在为民众建设高效便捷的信息化多功能综合服务平台。经过4年的努力，“青岛通多媒体信息亭”已具备信息查询，自助缴水电费、电话费，电子地图向导，自助购买各种门票、车票等功能。它全部宽带网络连接，由中心统一控制，采用国内首创的电子触摸屏、LED滚动字幕屏和流媒体视屏三屏同步发布，截至目前已经投入2000多万元，完成了软件开发、系统集成、控制中心建设、信息采编、分类等诸多复杂、繁重的工作，首批试点的30个信息亭已于2003年8月试运行成功，取得了良好的效果，目前新审批的300个户外点位已建成100个；“信息亭”的服务内容也在不断丰富完善之中。
该项目由网络服务、网络商务、网络青岛、网上冲浪、电子地图等5大服务模块组成，他的开通为政府和企业及社会公众架设了一个便于相互交流的互动式的综合信息服务平台，在宣传、服务等方面有着其他设施不具备的特殊功能：
一、对宣传城市形象，提升城市品位大有裨益。
信息亭亭体及内部设施获得国家“形象设计专利”和“实用新型专利”，其高科技形象使青岛市面向社会的信息化建设更容易被公众认可；其独创的三屏发布功能能使公众能以更准确、更迅速的途径获取更直观的信息，使信息更具价值，传播速度更快，影响力更强，也使市政府在信息化建设中提出的“信息化就在你身边”的概念更具有现实意义，提升了青岛市作为北京2008奥运伙伴城市的整体形象。
二、为社会公众与政府部门间的广泛交流提供了一条更有效的通道。
信息亭作为一个与社会公众交流的设施，利用其电子政务功能，可以使公众更直观的了解政府各部门的职能以及办事流程、所需证照等明细，同时也可通过信息亭了解最新的政务信息，进行政策查询与咨询，了解国家政策、政府公告等内容，还可以通过信息亭完成申报，申诉、投诉、举报等多项信息反馈功能。通过信息亭，使政府部门的政务窗口随处可见，交流更迅速，渠道更畅通，从而提升公众的满意度，提高了政府的服务效能。
三、对电子商务提供了落地式服务与结算平台。
信息亭使虚拟的电子商务与传统的商业运作模式相结合，使电子商务的落地得以实现，使公众对电子商务有了更直观的认识和了解，是对青岛市普及电子商务应用的有益尝试。它通过银行卡验证等手段向消费者提供简便、安全的交易方式，使他们对电子商务信任度增加，同时通过消费者的网络订单，使企业能更合理的安排生产，减少库存，减少了商品的中间环节，降低企业生产成本，加快了商品和资金的流动，使企业的产品更具竞争力，也为消费者带来了实惠。
四、促进青岛市旅游事业的发展。
青岛通多媒体信息亭的另一个重要功能，就是为广大公众提供吃、住、行、游、购、娱等众多旅游信息，通过内容丰富的信息库，运用强大的查询功能，消费者可以非常容易的获得导购、导游等有用的免费信息，可为其日程安排提供参考；同时网上售票业务、网上订房、订餐等内容还可节省消费者大量等待与查找的时间。因此，市旅游局根据国家旅游总局创优秀旅游城市硬件设置要求，将信息亭作为旅游咨询服务站与国际接轨。通过资源共享，达到了减少重复建设，节约成本的目的，使青岛市旅游局的服务窗口延伸到了青岛的大街小巷，极大的方便了国内外游客，及时有效的信息反馈也为青岛的旅游行业提供了指导性信息。
五、方便市民的日常生活。
信息化是现代化的基本内容和要求，是推进社会现代化的重要环节。而信息化的意义，就在于信息服务的普及和应用，其面向的对象就是广大社会公众。
“青岛通多媒体信息亭”的设立，特别是与青岛银联和多家银行的系统对接，极大的方便了广大市民的日常生活。由于触摸屏的刷卡支付功能，使公众的日常交费不必到指定营业厅排队，大大减轻了相关企业的窗口压力；同时公众可通过点击触摸屏轻松查询各类公开信息、及时获取电子政务、便民服务、新闻报道、电子地图等大量信息，还可进行网上交易等电子商务活动，随着功能的不断开发和完善，信息亭还将实现在线炒股、旅游一站式服务多项便民功能。它的建成不仅实现了电子商务的落地，还为广大市民带来了数字生活的便捷和实惠。
六、倍增城市承载能力。
城市资源是有限的，其在一定时期内可以提供的服务受诸多因素的制约，其中最重要的因素就是接受该项服务的人员的数量。在可接受的范围内，当然是利用率越高，效益越好；但是一旦超过了限制，就会使人们可以享受的服务质量大打折扣，不但容易让使用者倍感压抑，还容易导致公众问题。青岛通多媒体信息亭的设立使大量服务资源信息可以在极短的时间内向社会公众发布，使人们能主动的选择空闲资源，并有效的诱导疏散服务资源压力，通过这些有效的整合，使城市资源处于一种良性、柔和的曲线波动中，缓解大起大落给城市资源带来的压力或浪费，更好的实现市政府经营城市的理念。
总之，“青岛通多媒体信息亭”的出现使公众对未来便捷、高效的生活有了一种冲动和期待。使用者无需具备电脑知识，只要识字即可触摸操作、手写录入；政府和企业也不再需要自行构建、维护网络，即可利用遍布全城、随手可及的“信息岛”提供咨询和服务，从而极大的拓展服务群体。未来，“信息岛”将像公用电话亭、ATM自动取款机一样成为青岛市民和国内外来宾生活中不可缺少的重要公共服务设施。
我们相信，在青岛市委市政府的关怀指导下，在全市各相关部门和社会各界的大力支持下，“青岛通多媒体信息亭”将成为数字青岛的标志性工程，将以前所未有的方式，倍增城市承载能力，为2008年青岛奥帆赛，为促进青岛市信息化观念的提升和培养市民的信息化消费习惯，为青岛的社会发展和城市繁荣作出自己的独特的贡献。
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